Destinados para diretores, gerentes, supervisores, representantes e colaboradores que atuam na área comercial (vendas internas e externas) e relacionamento com clientes, a Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos (ABIMAQ) realizará no próximo dia 13 de agosto (quarta-feira), de maneira virtual, o curso Pós-venda: como administrar relacionamentos duradouros com os clientes.
Ministrado pelo administrador de empresas e especialista nas áreas financeira e crédito, Fábio Tozzini, o público participante terá o conhecimento da importância do atendimento pós-venda e das estratégias e políticas para atrair, conquistar e manter clientes satisfeitos, garantindo assim uma base permanente de vendas e faturamento.
Durante a aula, os inscritos aprenderão sobre os conceitos de marketing de relacionamento; o desenvolvimento da carteira de clientes (inativos e ativos); e os tipos de ações de retenção e reativação de clientes.
Além disso, o conteúdo abordará os novos paradigmas do profissional de vendas; a competitividade empresarial e a importância da manutenção de clientes; as ferramentas e mídias adequadas ao pós-venda, bem como o planejamento de ações e controle a serem feitos.
Serviço: Curso - Pós-Venda: Como administrar relacionamentos duradouros com os clientes
Data: 13 de agosto (quarta-feira)
Horário: 9h às 17h
Carga horária: 6h
Local: on-line, via plataforma Zoom
Mais informações: (11) 5582-6321/6326 - WhatsApp: (11) 94526-8280 ou https://abimaq.org.br/cursos/44/pos-venda-como-administrar-relacionamentos-duradouros-com-os-clientes
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