Setor de facilities reagem à evasão e buscam mão de obra

A escassez de mão de obra qualificada tem se tornado um dos maiores desafios do setor de facilities no Brasil. Profissões fundamentais para a operação, como limpeza, manutenção e segurança, têm enfrentado uma crescente evasão de profissionais, muitos dos quais estão migrando para aplicativos em busca de maior flexibilidade e remuneração.

As consequências são visíveis: diminuição da qualidade dos serviços, sobrecarga dos profissionais existentes e um impacto negativo na capacidade de inovação e adoção de novas tecnologias. Por isso, o tema será amplamente discutido na 12ª edição da Expo InfraFM e do 20º Congresso InfraFM, que acontecem de forma simultânea entre os dias 9 e 11 de junho, no Expo Center Norte, em São Paulo. 

Com mais de 40 especialistas reunidos no Congresso e mais de 100 palestrantes na Arena de Soluções da Expo,  os eventos mostram como o setor tem evoluído, com a adoção de tecnologias para aumentar a eficiência dos serviços e reduzir a dependência da mão de obra, indicando quais devem ser os próximos passos de um longo caminho que ainda deve ser percorrido no campo da valorização profissional.

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“Estamos falando de profissionais essenciais, que garantem o funcionamento de hospitais, escolas, condomínios e empresas: o setor de serviços é o que mais gera empregos, movimenta a economia e responde por 72% do PIB nacional. É preciso reconhecer esse valor e agir de forma estrutural para mantê-los no setor”, Rimantas Sipas, COO do IEG no Brasil, organizadora do evento.

Dores do setor

Mudanças regulatórias e econômicas recentes exigiram adaptação de processos e adicionaram pressão às empresas. A Lei do Aprendiz, que proíbe a atuação de jovens em áreas como limpeza e conservação, também é vista como uma contradição jurídica que precisa ser enfrentada. Além disso, a baixa atratividade das funções, a falta de reconhecimento e a elevada rotatividade impactam a moral dos profissionais.

Outro ponto crucial é a competição por talentos. Embora os atores de FM (Facilities Management) invistam pesado em capacitação e o governo ofereça programas gratuitos, a adesão e o interesse pela qualificação são baixos. Muitos potenciais trabalhadores parecem optar por empregos mais flexíveis ou por benefícios sociais, criando uma disputa real e desigual com o modelo tradicional de emprego via CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas).

“Setores específicos dentro de FM, como asseio e conservação, refeições coletivas, segurança e mobilidade/estacionamento, relatam gargalos operacionais severos devido à falta de pessoal qualificado. A desvalorização generalizada impacta a reputação da carreira e compromete a formação de lideranças no setor”, avalia Léa Lobo, head de conteúdo da InfraFM.

Mais recentemente, supervisores, técnicos de manutenção e até gestores têm migrado para outros setores diante da pressão por resultados com pouca perspectiva de evolução salarial no segmento.

Aditivo como alternativa

Empresas vêm adotando medidas para tentar conter a rotatividade, que compromete a produtividade e eleva os custos operacionais. Uma das mais recentes foi a criação de um aditivo legal que acrescenta R$ 300 aos salários de trabalhadores da limpeza, uma tentativa de tornar os postos mais atrativos e mitigar a evasão.

“É fundamental investir em treinamentos, programas de capacitação interna e parcerias com instituições de ensino. A promoção da valorização das carreiras técnicas e a criação de ambientes de trabalho atrativos para jovens profissionais também são essenciais”, declara Lobo.

Outra possibilidade para suprir uma mão de obra que está indisponível é a tecnologia. A automação de processos, os sistemas de gestão integrada, os robôs de limpeza, a IA aplicada à manutenção e operação, a Realidade Aumentada, a IoT (Internet das Coisas) e os Gêmeos Digitais têm sido utilizados para otimizar operações, aumentar a eficiência, melhorar a produtividade e a experiência dos trabalhadores.

“A Expo InfraFM e o Congresso InfraFM são os espaços ideais para debater essas transformações. Reunimos os principais players do setor para buscar caminhos viáveis e sustentáveis, que valorizem o capital humano e preparem o mercado para os desafios do futuro”, conclui Sipas.

Serviço:

Expo InfraFM e Congresso InfraFM
Data: 9 a 11 de junho de 2025
Horários: dia 9 das 14h às 20h e dias 10 e 11 das 10h às 20h
Local: Expo Center Norte
Endereço: Entrada Principal - Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, SP.

Mais informações neste link.